Bra personal och låga priser är A och O för Ö o B
Om man frågar svenska folket vad de tänker på när de hör ordet ”lågpris” är det stor chans att svaret blir Ö o B. Butikskedjans mål är att vara Sveriges ledande lågprisvaruhus, vilket kundundersökningar har visat stämma väl överens med hur kunderna uppfattar Ö o B.
Förut hette det Överskottsbolaget och saluförde militärens överblivna kläder och produkter, idag är inriktningen en annan.
- Vi vill erbjuda ett stort sortiment varor till bra priser, förklarar Nicklas Johansson, sedan 2006 varuhuschef på Ö o B i Sundsvall.
Kort efter att Nicklas tog över som varuhuschef flyttade butiken från sin dåvarande position som avskild butik in det köpcenter i utkanten av stan där de nu finns. Det har varit ett lyft för både butiken och försäljningen.
- Det är bra lokaler här och kunderna kan kombinera sina inköp hos oss med övriga butikers utbud i köpcentret, menar Nicklas.
På Ö o B finns ett sortiment som består av över 10 000 artiklar i kategorier som rengöring, hygien, livsmedel, verktyg, kläder och husgeråd. När det gäller rengöringsprodukter och hygienartiklar jobbar man med kända märken till priser som ligger en bra bit under marknadssnittet.
- Vi säljer exempelvis Ajax olika produkter och Lux hygienartiklar, vi har stora centrala inköp och kan hålla låga priser även på dessa märkesvaror, förklarar Nicklas.
Även när det handlar om verktyg och målarfärg ligger Ö o B långt fram, hantverkare har bjudits in för att testa färgerna och gett dem höga kvalitetsbetyg. Färgleverantören är svensk och tillverkar Ö o B:s färger efter eget recept.
- Det händer oftare än man kanske skulle tro att hantverkare köper både färg och verktyg hos oss, vi arbetar ständigt för att höja kvaliteten på våra produkter, både genom externa leverantörer och egna inköpare som är stationerade i andra länder, förklarar Nicklas.

Den egna kvalitetsavdelningen följer också noggrant upp alla produkter och godkänner sortimentet.
- För att kunderna ska komma tillbaka krävs det förstås att det de handlar hos oss lever upp till deras förväntningar, säger Nicklas.
Även om mycket i sortimentet är gemensamt för de över 80 Ö o B-varuhus som finns i Sverige finns också utrymme för lokala initiativ. Så är det i Nicklas butik, där de börjat sälja lokalbakat bröd som kommer direkt till butiken flera gånger i veckan.
- Det har blivit en mindre succé, det är ofta kunder här och köar de dagar vi får in brödet, berättar Nicklas.
Han är också noga med att poängtera personalens höga kompetens och servicegrad. Många har jobbat länge på Ö o B i Sundsvall och Nicklas försöker att vara lyhörd för deras åsikter, vilket underlättas av att han själv så ofta han hinner är ute i butiken och arbetar.
- Det är något som präglar både vår butik och Ö o B generellt, beslutsvägarna är korta och alla engagerar sig i verksamheten, från butikspersonalen till VD, avslutar han.

Ö o B

Bransch:
Detalj

Telefon: 0705-43 21 32
Fax: 060-56 82 12


Email:
nicklas.johansson@overskottsbolaget.se

Hemsida:
www.öob.se

Adress:
Ö o B
Gesällvägen 1
85753 Sundsvall

| 13 SENASTE FÖRETAGEN